logo    Šperky a bižuterie  tvořené s láskou...   

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.gatillo.cz. Před objednáním zboží si, prosím, přečtěte tyto obchodní podmínky, jelikož objednáním zboží s nimi vyslovujete souhlas!

Všeobecné informace

Provozovatel: Lucie Bártková, L.M.Pařízka 5, 370 01 České Budějovice, IČ 73555614. Nejsem plátce DPH.

Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům (kupujícím) dodávat: - bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží - vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR - vybavené záručním listem (t.j. daňovým dokladem o koupi)

UPOZORNĚNÍ Pokud není výslovně uvedeno, není zboží určeno dětem, výrobky pro děti jsou vždy min. od 3 let věku. Alergikům na kovy se nedoporučuje bižuterii používat, může způsobovat alergii. Alternativou je výměna háčku za rhodiovaný – vždy na přání a podle možností.

Objednání zboží

Objednávat zboží je možné přímo prostřednictvím internetového obchodu, nebo e-mailem gatillo@volny.cz. V případě potřeby zodpovíme Vaše dotazy na telefonním čísle +420 608 219 249. Objednávka přes e-mail musí obsahovat Vaše jméno, adresu, e-mailový a telefonický kontakt, č. zboží (uvedeno pro každý výrobek) a počet kusů. Pokud nebude toto dodrženo, je objednávka neplatná a bude automaticky stornována. Po úspěšném odeslání objednávky přes internetový obchod Vám bude zasláno automatické potvrzení s rekapitulací. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou. Toto se vztahuje také na objednávky "na dobírku" - musí být kupujícím autorizovány na základě emailu od prodávajícího. Sloučení několika objednávek je možné pouze po předchozí domluvě, podmínkou je nezkompletování první objednávky. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout odeslání na dobírku (případně úplně odstoupit od kupní smlouvy a stornovat objednávku), pokud se kupující nachází na seznamu nespolehlivých zákazníků, či pokud pojme podezření o nesolidním jednání kupujícího. Osobní předání je vždy po předchozí domluvě a provozovatel není povinen toto umožnit.

Způsob platby a cena zboží

Cena zboží je vždy uvedena vč. DPH a k ceně se připočítává poštovné a balné. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. V případě platby převodem je kupní cena považována za zaplacenou v momentě připsání na běžný účet. Zboží je možné zaplatit předem na náš účet č. 207919647/0600, variabilní symbol č. objednávky, do poznámky uveďte, prosím, Vaše jméno. Pokud neobdržíme Vaši platbu do 10ti dnů, předpokládáme, že již nemáte o zboží zájem a celou objednávku stornujeme. Dále nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží od poštovního doručovatele, tento způsob je zpoplatněný částkou 60 Kč. Dobírka na Slovensko pouze po předchozí domluvě, cena platby je minimálně 120 Kč. Při osobním převzetí, které je možné pouze po předchozí domluvě, je možná platba hotově.

Evidence tržeb

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Způsob dopravy

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty s.p., většinou jako doporučený dopis, v případě větších rozměrů balíkem BA. Zboží pojišťujeme na hodnotu zásilky. Cena dopravy je jednotná 60 Kč. V případě objednávky nad 1.500 Kč je doprava při platbě předem zdarma. Zasílání na Slovensko po předchozí domluvě, cena bude upřesněna. Pokud si kupující na poště nevyzvedne zásilku "na dobírku", vzniká mu tím povinnost zaplatit poštovné, které bylo za tuto zásilku zaplaceno prodejcem, a to na bankovní účet prodejce. Kupující obdrží informace o částce poštovného i s pokyny k platbě na e-mail do 2 dnů od vrácení zásilky poštou k prodejci.

Vyřízení objednávky

Vámi objednané zboží odesíláme většinou následující pracovní den po připsání platby na náš účet, nejpozději však do třech pracovních dní. Při zvolení platby na dobírku odesíláme většinou následující den, nejpozději do třech pracovních dní. Zboží objednané v pátek odpoledne nebo o víkendu bude odesláno nejdříve v pondělí.

Výměna zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy

Pokud jste si nesprávně vybrali, zboží můžete v souladu s občanským zákoníkem vrátit do 14 dnů od doručení (zboží je tedy nutné zaslat na naši adresu nejpozději 14. den od převzetí zásilky). Náklady spojené s přepravou při vrácení zboží hradí kupující. Provozovatel pak vrátí cenu zboží+nákladů na dopravu placenou při zakoupení nejpozději do 14 dnů od doručení na adresu. V případě, že si přejete zboží vrátit, kontaktujte nás neprodleně na kontaktním e-mailu gatillo@volny.cz. Pro usnadnění komunikace uvádějte datum nákupu, Vaše jméno, případně č. objednávky. Zboží zasílejte zpět na naši adresu doporučeně s originálem kupního dokladu. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty. Při poškození zboží nebudou peníze vráceny (např. použitý stav zboží, mechanické poškození způsobené nošením, nebo dopravou, atd.) Kupující nemůže takto odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, či na dodávku zboží, jež bylo k prodeji pořízeno na přání kupujícího.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení platby.

Záruka a reklamace

Na všechny druhy zboží je poskytována zákonem daná záruka ve lhůtě 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí. Záruka se vztahuje na vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví v průběhu záruční doby. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným a nešetrným zacházením či mechanickým poškozením či opotřebením v důsledku užívání. Dodržujte proto, prosím, zásady užívání.

Doporučeno je především šperky odkládat na spaní, koupel, sporty či jiné činnosti způsobující nadměrné pocení; zabránit styku šperků s parfémy, krémy apod. Kovové části korálku mohou dle způsobu nošení vykazovat barevnostní odchylky, které nejsou důvodem k reklamaci zboží.

Pokud není výslovně uvedeno, není zboží určeno dětem, výrobky pro děti jsou vždy min. od 3 let věku.

Kontaktujte nás na našem e-mailu, kde uveďte datum objednávky a její číslo, popis vady, případně foto poškození. Poté se domluvíme na dalším postupu k oboustranné spokojenosti, zasláním vadného výrobku nám a pod. Součástí takové zásilky pak musí být i kopie dokladu o koupi a reklamační list, který musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. O způsobu reklamace budete vyrozuměni nejpozději do 30 dnů od doručení výrobku. Po vzájemné dohodě budeme oprávněnou reklamaci řešit formou:

• bezplatného odstranění vady opravou

• přiměřenou slevou z kupní ceny

• odstraněním vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží

• vrácení kupní ceny za základě odstoupení od kupní smlouvy

Případné vrácení peněz bude realizováno nejpozději do 14 dnů od vyrozumění o způsobu reklamace.

Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí odesláním objednávky s tím, aby byly osobní údaje poskytnuté prodávajícímu zpracovány a uchovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje a je oprávněn tyto údaje měnit, případně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Provozovatel se zavazuje, že nebude poskytovat osobní údaje související s nákupem zboží třetím osobám.

Registrace

REGISTRACE JE ZDARMA. Zaregistrovaným mohou být posílány zvýhodněné nabídky a jsou součástí věrnostního programu. Přístup registrovaných zákazníků je chráněn přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace. Za zneužití přístupového hesla a veškeré úkony nese plnou odpovědnost kupující. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu prodávajícího informovat, pokud má jakékoli podezření na zneužití či zpřístupněné svého hesla třetí osobě. V případě odůvodněné obavy, že dochází nebo může dojít k zneužití účtu kupujícího, je prodávající oprávněn účet kupujícího zablokovat, případně ho vyzvat ke změně hesla. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škody, které mu vznikly v důsledku vyzrazení nebo zneužití jeho přístupového hesla. Prodávající je oprávněn okamžitě pozastavit či zrušit registraci kupujícího, pokud se může odůvodněně domnívat, že kupující porušuje tyto obchodní podmínky nebo jiné vzájemné ujednání. Zánikem či zrušením registrace nejsou dotčena ta ustanovení všeobecných podmínek, která vzhledem ke své povaze přetrvávají.

Závěrečná ustanovení

Prodávající vyvíjí maximální úsilí ke zkvalitnění svých služeb. Přesto, s ohledem na technické aspekty, nemůže poskytnout garanci stoprocentní dostupnosti svých služeb a jejich bezporuchovosti. V případě, že se objeví chyba technického charakteru, může kupující závadu nahlásit a prodávající se bez zbytečného odkladu pokusí závadu odstranit. Prodávající si vyhrazuje právo omezit přístup k e-shopu na www.gatillo.cz na dobu nezbytně nutnou k provedení oprav, údržby nebo upgradu systému či implementace nových prvků systému. Prodávající si vyhrazuje právo dle potřeby kdykoliv měnit tyto všeobecné podmínky. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky , jakož i platnou výši ceny objednaného zboží (včetně dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Řešení sporů

Případné vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.

Aktualizováno 9.3.2017